Verantwortungsbewusstes Spielen bei uns
Spiele sollen Spass machen, nie zur Last werden. Auf dieser Seite erklären wir dir, welche Schutzinstrumente wir auf kin-betcasino.ch anbieten, wie du problematisches Spielverhalten erkennst und wo du in der Schweiz kostenlose Hilfe findest.
Unser Umgang mit Verantwortung
Wir betreiben Kinbet Casino unter der Malta-Lizenz MGA/B2C/823/2024 und seit unserer Gründung 2024 gilt bei uns eine klare Regel: dein Wohlergehen steht vor jedem Umsatz. Dafür tun wir mehr, als Limits anzubieten.
Unser System analysiert Spielverhalten laufend. Wer auffällig oft einzahlt, Verluste in kurzer Zeit jagt oder Sitzungen stark ausdehnt, wird von unserem geschulten Team proaktiv und diskret kontaktiert. Bei Bedarf empfehlen wir persönlich abgestimmte Schutzmassnahmen, ohne dass du darum bitten musst.
Erkenne die Warnsignale früh
Ein ehrlicher Blick aufs eigene Verhalten ist der wichtigste Schutz. Die folgenden Anzeichen einzeln bedeuten noch keine Sucht, in Kombination und Wiederholung solltest du sie ernst nehmen und mit uns oder einer Beratungsstelle sprechen.
- Du jagst Verlusten hinterher und erhöhst Einsätze, um frühere Spiele zurückzugewinnen.
- Du spielst länger oder mit höheren Beträgen, als du ursprünglich geplant hattest.
- Du verheimlichst dein Spielverhalten vor Familie oder Freunden oder leugnest die Höhe der Einsätze.
- Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können, oder nutztes Geld, das für Miete und Lebenshaltung vorgesehen war.
- Deine Stimmung hängt stark vom Spielverlauf ab: Nervosität, Reizbarkeit oder Unruhe in spielfreien Zeiten.
- Du versuchst wiederholt, geplante Limits oder Pausen zu umgehen.
- Du vernachlässigst Schlaf, Arbeit oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spielens.
Setze deine eigenen Grenzen
Alle Instrumente aktivierst du im Profilbereich unter dem Punkt Verantwortungsbewusstes Spielen, ohne Wartezeit und ohne Angabe von Gründen. Änderungen nach oben greifen erst nach 24 Stunden, Senkungen sofort.
- Einzahlungslimit: bestimmt den Höchstbetrag pro Tag, Woche oder Monat, den du einzahlen kannst; gültig für alle Zahlungsmittel inklusive Krypto.
- Verlustlimit: begrenzt deinen maximalen Verlust im gewählten Zeitraum, errechnet aus Einsätzen abzüglich Gewinne.
- Einsatzlimit: deckelt den Gesamteinsatz pro Tag, Woche oder Monat, unabhängig vom Spielergebnis.
- Sitzungs-Reminder: blendet dir wahlweise alle 30 oder 60 Minuten die Spieldauer und das aktuelle Ergebnis ein.
- Realitäts-Check: zeigt dir nach jeder abgelaufenen Sitzungszeit eine Zusammenfassung von Zeit und Saldo an.
- Auszeit: pausiert dein Konto temporär für 24 Stunden bis 30 Tage, aktivierbar mit einem Klick.
- Selbstsperre: sperrt dein Konto für definierte Dauer oder dauerhaft; Details dazu im nächsten Abschnitt.
So funktioniert die Selbstsperre
Die Selbstsperre ist der stärkste Schutz und jederzeit im Profilbereich oder über den Live-Chat aktivierbar. Dein Guthaben wird bei Eintritt der Sperre nicht eingezogen, sondern auf dem Konto gesperrt und dir nach Ablauf über deine verifizierte Auszahlungsmethode ausgezahlt. Offene, noch laufende Wetten werden regulär nach den Spielregeln abgerechnet, danach nimmt dein Konto am Spielbetrieb nicht mehr teil.
| Dauer | Gültigkeit | Reaktivierung |
|---|---|---|
| 24 Stunden | Pausierung des gesamten Kontos | endet automatisch, Verlängerung jederzeit möglich |
| 7 Tage | Pausierung des gesamten Kontos | endet automatisch nach sieben Tagen |
| 30 Tage | Pausierung inklusive Werbeausschluss | endet automatisch nach 30 Tagen |
| 6 Monate | Pausierung inklusive Werbeausschluss | auf schriftlichen Antrag nach Ablauf, mit 24 Stunden Bedenkfrist |
| Dauerhaft | unbefristete Kontosperrung | nicht reaktivierbar; Neuanmeldung mit denselben Daten wird verhindert |
Ablauf der Reaktivierung
Nach Ablauf einer befristeten Sperre kannst du die Reaktivierung über den Live-Chat beantragen. Unser Team führt ein kurzes Gespräch zu deiner aktuellen Situation durch, erst danach wird das Konto innerhalb von 24 Stunden freigesaltet. Eine dauerhafte Sperre ist endgültig und wird von uns nicht aufgehoben.
Wir schützen Minderjährige
Glücksspiel ist ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir verifizieren das Alter jedes Spielers im Rahmen unseres KYC-Prozesses mit einem amtlichen Ausweisdokument; ohne erfolgreiche Verifizierung erfolgt keine Auszahlung, und bei begründetem Zweifel sperren wir das Konto umgehend. Auch unsere Werbekommunikation richtet sich ausschliesslich an volljährige, verifizierte Nutzer.
Eltern und Erziehungsberechtigte können den Zugriff zusätzlich unterbinden. Filter- und Blockiersoftware wie Net Nanny, GamBlock oder Qustodio sperrt Glücksspielseiten geräteübergreifend. Sichere ausserdem deine Login-Daten und deine Zahlungsmittel, damit Kinder und Jugendliche nicht über dein Konto spielen können.
Hilfe ausserhalb unseres Casinos
Wenn du das Gefühl hast, dass Spielen dein Leben bestimmt, zögere nicht, dir professionelle Unterstützung zu holen. Diese Anlaufstellen in der Schweiz arbeiten kostenlos und vertraulich:
- Sucht Schweiz: Tel. 021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch, Information und Beratung zu Verhaltenssüchten.
- Die Dargebotene Hand: Tel. 143, rund um die Uhr erreichbar, www.143.ch, anonyme Gesprächsannahme bei Krisen und Sorgen.
- SOS Spielsucht: www.sos-spielsucht.ch, Online-Selbsthilfeprogramm und Forum für betroffene Spieler und Angehörige.
Dein direkter Draht zu uns
Fragen zu Limits, Sperren oder deinem Spielverhalten beantworten wir rund um die Uhr. Der Live-Chat ist 24/7 besetzt, unser Team für verantwortungsbewusstes Spielen erreichst du per E-Mail an [email protected], in der Regel mit Antwort innerhalb weniger Stunden.
Schildere deine Situation offen, ohne Scham. Wir prüfen jede Anfrage individuell, schlagen passende Schutzmassnahmen vor und dokumentieren nichts in deinem Spielerprofil, das dich bei regulärem Weiterspielen benachteiligt. Gemeinsam finden wir für jede Situation eine Lösung.
Häufige Fragen zu Kinbet Casino
Wie schnell werden meine Limits wirksam?
Senkungen und neue Limits greifen sofort, Erhöhungen oder Aufhebungen erst nach 24 Stunden, damit du in der Zwischenzeit bewusst entscheiden kannst.
Bekomme ich mein Guthaben bei einer Selbstsperre ausgezahlt?
Ja. Dein Restguthaben bleibt auf dem Konto gesperrt und wird dir nach Ablauf der Sperre über deine verifizierte Auszahlungsmethode ausgezahlt. Laufende Wetten werden regulär abgerechnet.
Kann ich eine dauerhafte Sperre rückgängig machen?
Nein. Eine dauerhafte Selbstsperre ist endgültig. Zudem verhindern wir eine Neuanmeldung mit denselben persönlichen Daten, damit die Sperre nicht umgangen werden kann.
Wo aktiviere ich die Sitzungs-Reminder?
Im Profilbereich unter Verantwortungsbewusstes Spielen, wahlweise mit Intervallen von 30 oder 60 Minuten. Die Einblendung zeigt dir Spieldauer und aktuelles Ergebnis an.